রেফারেন্স

xsbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

xsbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন আইন প্রযোজ্য এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিবর্তনের অনুরোধ সুবিধাস্বচ্ছ শর্তাবলি
xsbd xsbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। লিখিত অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল কাজের সময়ে সাড়া দেয় এবং জটিল বিষয় লিখিত দলে পাঠিয়ে দেয়।
ইমেইল সহায়তা legal@xsbd-এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এই মাধ্যমে করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন — কোনো ইমেইল ছাড়াই।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিষেবার অংশ, আলাদা কিছু নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত থাকে না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে legal@xsbd-এ লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও এর বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা সর্বদা প্রাধান্য পাবে এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

হ্যাঁ। লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং সম্পূর্ণ আকারে আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

legal@xsbd-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। লিখিত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা legal@xsbd-এ লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা সব লিখিত অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।